Si no desea recibir mensajes de telemercadeo, puede enviar un mensaje de texto con la palabra STOP. Nunca envíes mensajes de texto con nada más que STOP. Si el remitente responde haciendo más preguntas, simplemente escriba "STOP". Si la empresa continúa enviándole mensajes después de haberles pedido "PARAR", guarde los mensajes de texto no deseados y contáctenos.
Si ha sido objeto de spam ilegal, es posible que tenga derecho a una compensación. La multa legal por mensajes de texto no solicitados es de $500 y hasta $1,500 por mensaje de texto cuando la infracción se realizó intencionalmente. Se han presentado demandas colectivas según la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (“TCPA”) contra empresas por violar ilegalmente las prohibiciones contra el spam de mensajes de texto no solicitados. Incluso un solo texto puede respaldar un reclamo y los consumidores que han emprendido acciones legales para detener el spam ilegal han tenido éxito en Florida y en todo el país.
La TCPA prohíbe que las campañas de marketing envíen mensajes de texto a los teléfonos móviles de los consumidores sin el consentimiento expreso previo. Este consentimiento debe: 1) ser por escrito; 2) identificar el número de teléfono autorizado; 3) llevar la firma de la persona que autoriza los mensajes; y, 4) contener una divulgación clara y visible sobre la autorización.
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